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科龙空调如何保修

100次浏览     发布时间:2025-01-15 21:25:04    

科龙空调的保修政策如下:

整机保修期限

科龙空调的整机保修期限为一年,保修时间以发票为准。

部分情况下,如购买日期在2018年4月20日前,整机保修期限为12个月。

免费保修范围

在正常使用情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。

保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。

非免费保修范围

用户运输、使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费。

人为损坏的情况下,科龙空调提供收费维修服务。

保修卡和发票

保修卡和正规发票是享受保修服务的必要凭证,用户需要妥善保存。

全国联保

无论用户在哪个地区购买科龙空调的产品,都可以享受科龙空调提供的全国联保服务,即用户可以在任何一家科龙售后服务点享受维修服务。

配件更换

如果用户购买的科龙空调出现质量问题,科龙空调会提供全新的原厂配件更换保修服务。

退换货政策

用户在购买科龙空调的产品后,如在七天内出现质量问题,用户有权申请退换货服务。

建议用户在购买科龙空调后,妥善保管好保修卡和发票,并在出现故障时及时拨打科龙空调的服务电话进行咨询和服务,以确保自身权益得到保障。