最近，很多网友反馈，好友打来微信语音或视频通话时一直没有铃声，只有对方挂断之后才响一声。这是什么原因导致的？又该如何解决？今天手把手教您如何解决。感兴趣的一起来了解一下。

首先，恢复自己设置的铃声。

打开微信，点击右下角的“我”，再点击“设置”，找到“新消息通知”，然后点击“来电铃声”，

接着点击此处的“恢复默认”即可。(如上图所示)

为什么恢复默认铃声之后就能恢复正常的铃声呢？因为有可能我们设置的视频号铃声作者已经删除。如果恢复之后，或者您根本没有设置铃声，

那么在新消息通知界面找到“接收语音和视频通话邀请提醒”，一定要确保这个开关打开。(如上图所示)

然后在“声音与震动”选项里找到并打开“语音和视频通话提醒”，(如上图所示)

一定要允许微信接受智能控制通知，并勾选提醒方式，一定要允许微信的视频语音通话在锁屏、悬浮、桌面图标显示通知。(如上图所示)

这个接受智能通知控制一定要选择打开，这样微信才能智能判断定义通知显示顺序和提醒方式。(如上图所示)

这个智能通知还要配合另外一个功能使用，也就是新消息通知的重要程度，点进去(如上图所示)

一定要优先显示，这样才能显示在下拉通知栏、状态栏以及锁屏页面中。(如上图所示)

这里有一个声音选项，点进去，千万不能选择静音，一定要选择跟随系统通知的铃声。(如上图所示)

如果经过以上设置依然不行，那么很有可能您的微信根本没有获取到悬浮窗权限。

在微信的设置页面中找到“个人信息与权限”。(如上图所示)

接着点击“系统管理权限”，(如上图所示)

然后点击“前往系统设置”，(如上图所示)

在这里可以看到有一个权限，点进去(如上图所示)

找到“单项权限设置”，(如上图所示)

然后开启这个悬浮窗。(如上图所示)

如果打开悬浮窗权限之后还是不行，一定要检查一下微信有没有获得自启动的权限，不然不光语音视频通话没有提醒，就算别人给我们发来信息，在后台依然收不到，只有打开微信才能接收。(如上图所示)

如果尝试了以上方法仍无法解决，那么一定要清理手机缓存，预留出较大的使用空间。

清理方法有两种，第一种是在文件管理中清理。(如上图所示)

点击空间清理，(如上图所示)

系统会自动对垃圾文件进行检测，现在就可以一键清理。(如上图所示)

清理完成后往上滑，可以看到这里还有一个微信清理，点击进入，也能一键清理。(如上图所示)

清理完成之后，我们再尝试一下，看是否有声音。

如果还是不行，就要更新官方最新微信版本。点击设置，(如上图所示)

然后往上滑，找到“关于微信”。(如上图所示)

这里有一个“检查新版本”的选项，可以选择更新，看能否解决。(如上图所示)

如果还是不行，就一定要检查杀毒清理软件是否对微信做出了特殊拦截设置。(比如手机管家）

检查之后还是不行，那么就有可能是微信版本不兼容，可以长按 2 秒。然后选择卸载，卸载成功后重新安装。(如上图所示)

以上方法都尝试了，如果还是不行，可以更换手机登录测试。

如果其他设备正常，那么可能是我们手机的问题，最好恢复出厂设置。

打开手机里的设置，(如上图所示)

然后往上滑找到系统管理，(如上图所示)

接着往上滑，点击“备份与重置”，(如上图所示)

选择“清除所有数据”。这个功能基本能解决所有问题。(如上图所示)