100次浏览 发布时间：2025-01-05 01:34:41
如果您在商场通过抽奖方式购买了一块玉，并且想要退货，您可以按照以下步骤操作：
确保您有购买凭证，如收据、小票或发票。
尽量保持商品原包装，以便商家可以二次销售。
首先尝试与柜台销售人员沟通，说明退货理由，如佩戴不舒服等，避免提及假货或价格问题。
如果柜台销售人员不同意退货，可以尝试找商场经理或相关负责人进行协商。
如果商场方面仍然拒绝退货，您可以拨打消费者服务热线`12315`进行投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商场存在欺诈行为，您可以要求退货，并可能获得购买商品价款的三倍赔偿。
作为最后的手段，您可以将情况反馈给当地媒体，请求曝光，以促使商家解决问题。
请记住，在处理退货问题时保持冷静和理智，并尽可能收集充分的证据来支持您的退货请求。