100次浏览 发布时间：2025-01-08 11:16:02
当卖家发错货物时，通常情况下，买家应当退还货物，因为这是一种合同履行错误。然而，如果卖家没有退款，可能有以下原因：
卖家可能认为可以通过重新发货来纠正错误，而不希望买家退货。
如果买家已经退回商品，卖家需要先收到并确认商品无误后，才会办理退款。
根据《民法典》第九百八十五条和第九百八十七条的规定，如果买家没有合法依据占有货物，卖家可以要求返还货物并依法赔偿损失。
如果买家不退还货物，可能构成不当得利，这是一种违法行为，买家应当受到处罚。
如果卖家不退款，买家可以采取以下措施：
与卖家沟通：
立即拍摄商品照片并上传给卖家客服，说明情况，要求退款或重新发货。
在线申请退款：
如果卖家不同意退款，买家可以直接在线申请退款，并上传商品照片作为证据。
淘宝小二介入：
如果卖家仍然不处理，买家可以找淘宝小二介入，请求第三方解决。
法律途径：
如果以上方法都不能解决问题，买家可以考虑通过法律途径，如向法院起诉，要求卖家退款。
请记住，在处理此类问题时，保持沟通记录和证据是非常重要的。