0次浏览 发布时间：2024-12-28 12:31:57
在商场砸伤的情况下，您可以按照以下步骤进行索赔：
拍照或录像记录现场情况，包括地面积水、摔倒位置及周围环境等。
保存好就医的所有病历、诊断证明、检查报告、医疗费用发票等，以确定伤情及治疗费用。
如果有目击者，尽量获取他们的联系方式，以便日后需要时他们能提供证言。
主动与商场管理方沟通，说明孩子受伤的情况，并提出赔偿要求。
在协商过程中，要保持理性和冷静，明确表达自己的诉求。
如果商场愿意承担责任，可以就赔偿金额和方式进行协商，并签订书面协议。
如果与商场协商无果，可以向消费者协会、工商部门等第三方机构申请调解。