100次浏览 发布时间:2025-01-06 01:41:03
在淘宝平台,如果遇到淘宝客服骂人,可以通过以下方式进行投诉:
登录淘宝,进入“我的淘宝”页面。
在“全部商品”中找到想要投诉的商品订单。
点击“投诉商家”,然后选择“骚扰他强壮人”并填写投诉原因和凭证。
提交申请后,淘宝小二会电话联系卖家,并在7个工作日内处理投诉。
登录淘宝,进入“我的淘宝”页面。
点击“官方客服”,输入“想要投诉不良商家”。
系统会接入人工客服,提供订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题等证据。
人工客服会在1—7个工作日内给出处理结果。
建议买家先申请退款,如果卖家在规定时间内未处理,系统将自动退款。
款项退回后,买家可以针对客服态度问题提交电子投诉,并提供聊天记录、手机短信照片等证据。
网店会尽快处理并给出答复,若投诉情况属实,网店将对店铺进行扣分处理。
这些方法可以帮助你有效地投诉淘宝客服的不当行为,维护自己的权益。在投诉过程中,请确保提供充分的证据,以便平台能够公正、快速地处理你的投诉。