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买家多久可以申请售后

100次浏览     发布时间:2025-01-18 01:02:32    

买家可以在 确认收货后的15天内申请售后。具体来说:

普通商品:

在成交后7天内可以无理由申请退货,但需要承担退货运费;对于食品、化妆品等特殊商品,在成交后15天内可以无理由申请退货。

质量问题商品:

在成交后一年内可以申请售后,包括退货、换货或维修。

部分特殊商品:

根据国家三包法和新消费者保护法,享受售后三包服务,如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等三包耐用品,售后时间为180天;鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等三包非耐用品,售后时间为90天。

建议在购买特殊商品时,提前了解相关的售后政策和时效,以确保自身权益。