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淘宝不发货投诉赔多少

100次浏览     发布时间:2025-01-18 16:03:02    

淘宝不发货的赔偿标准如下:

赔偿金额计算:

通常情况下,如果卖家未在承诺的时间内发货,消费者可以要求获得订单金额的5%作为违约金,但最高不超过30元。

特殊商品:

对于某些特定类别的商品,赔偿金额可能有所不同,例如最低不少于1元。

投诉流程:

消费者可以在订单详情页面发起投诉,并提供必要的证据。如果卖家对投诉有异议,可以提供证据进行申诉,淘宝平台会根据双方提供的证据进行仲裁。

其他情况:

如果卖家超时未发货,可能需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,但最低不少于5元,最高不超过100元。

请注意,这些规则可能会随着淘宝平台的更新而变化,请以淘宝平台最新的规定为准。