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网上订票票丢了怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-06 11:26:10    

如果您的网上订票车票丢失了,可以按照以下步骤办理挂失补办手续:

确认丢失时间限制

不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

准备所需材料

提供购票时所使用的有效身份证件原件。

提供原车票乘车日期和购票地车站名称。

重新购买新车票

旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新车票票面会标记“挂失补”字样。

如果原车票已经改签,则按改签后的车票办理挂失补办手续。

乘车与声明

旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明自己持有的是“挂失补”车票。

到站前,列车长确认该席位使用正常后,会开具客运记录(即退票证明)交旅客作为到站退票的凭证。

退票手续

旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

如果补完票又找到原火车票,可以将新火车票退票,新车票退票后,原车票效力恢复。

建议您尽早到车站办理挂失补办手续,以免影响行程。