315受理什么投诉

2025-01-11 05:24:32

315主要受理 消费者投诉，具体包括以下几类：商品质量问题：消费者购买的商品存在质量问题，如虚假宣传、损坏等，且无法得到商家的有效回应时，可以拨打12315进行投诉。服务问题：消费者接受的服务未达到预期标准或存在不公正对待的情况，也可以向12315投诉。消费者权益受到侵犯：包括商家侵犯消费者权益的行