100次浏览 发布时间:2025-01-24 13:27:03
公司前台的职责主要包括以下几个方面:
负责接待来访客户,包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图,并对客户来访进行登记。
接待推销人员和其他厂家或公司经理,及时制止推销行为,并将相关资料留下,通报相关部门。
接转总机电话,收发传真及信件,接待来访客人。
负责接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。
签收与发放文件、物品。
整理存放文档资料,通知发放。
管理办公用品,包括订午餐、订水、办公用品的采购、维护和管理。
统计员工考勤情况,填写《员工上下班时间表》。
安排员工外出登记,填写《员工外出登记表》。
预订及管理火车票、机票、饭店、酒店。
安排会议室及差旅预定。
提供客户咨询服务,解答客户疑问,确保客户满意度。
接收客户投诉电话,及时填写登记表,并反馈给相关部门。
协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理。
起草、传达行政通知、相关文件或备忘录。
维护公司日常办公秩序和办公环境。
完成上级领导交办的其他工作。
负责公司网站的更新。
协助上级做好公司各部门之间的协调工作。
负责公司前台及咨询室的卫生清洁及桌椅布置。
检查其他办公室的卫生打扫工作。
确保办公设备的正常运行和维护。
以真诚甜美的声音接听电话,展现公司良好的形象。
接待宾客,及时处理客人在公司内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
公司前台的工作不仅涉及日常的接待和行政事务,还需要具备良好的沟通能力和组织协调能力,以确保公司形象和高效运作。