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延期发货怎么赔偿

100次浏览     发布时间:2025-01-06 14:18:20    

关于晚发货的赔偿,以下是淘宝平台的相关规定:

延迟发货赔付

买家付款后120小时内,若卖家未发货,买家可以申请投诉。

投诉成立后,赔付买家支付金额的30%。

晚到必赔赔付

针对到货时间,商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。

投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。

赔付条件

若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。

投诉时效

消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。

建议

及时投诉:消费者在发现晚发货后,应尽快在淘宝平台发起投诉,以确保自身权益得到保障。

保留证据:在投诉过程中,消费者应保留好相关证据,如订单详情、付款记录等,以便在需要时提供。

了解卖家的承诺:在购物前,消费者应仔细阅读卖家的发货承诺,了解具体的发货时间和赔付规则。

通过以上规定,消费者可以在晚发货的情况下获得相应的赔偿,从而减少因物流问题带来的损失。