0次浏览 发布时间：2025-04-21 17:14:00
据澎湃新闻报道，4月21日，京东集团发布公告称，近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，对被封杀的骑手深表同情，也对个别平台违法违规行为表示谴责。同时，京东推出紧急援助措施，包括京东骑手收入不降、加大全职骑手招聘力度、优先为骑手的对象安排工作、永不强迫“二选一”，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。而美团则辟谣称，对未经核实就散播谣言的账号以及幕后推手，将通过法律手段维护自身权益。
不管真相如何，这场争论倒是让我们看到了外卖行业的一些新变化。如果能因此倒逼各自健康发展，更能让骑手因此获益，这样的“掐架”，估计吃瓜群众会乐见其成。
最明显的变化是，平台开始真正重视骑手的权益了。京东从之前的全职骑手社保保障到此次宣布要给骑手配偶安排工作，美团也在逐步提高骑手的社保覆盖率。这些举措说明，平台不再把骑手单纯看作“送单工具”，而是开始关心他们的长远发展。就像一位技术负责人说的：“当算法开始考虑骑手的家庭责任，而不仅仅是送餐速度时，这个系统才算有了人情味。”
竞争方式也在升级。京东凭借供应链优势推出“超时免单”，美团则依靠生态体系巩固优势。这种良性竞争让整个行业都在进步，既提高了效率，又保障了安全。有商家感叹：“以前只关心平台抽成多少，现在更看重配送质量和食品安全。”这说明行业竞争正在从单纯的价格战，转向服务质量的比拼。
当然，这些变化离不开政策的引导。反垄断法、劳动者权益保障政策等法律法规的不断完善，让平台不得不更加规范。现在很多平台内部都设立了专门的骑手权益评估机制，这比空喊“社会责任”要实在得多。
说到底，外卖平台的竞争已经不仅仅是商业较量，更反映了整个行业的成熟程度。当企业开始关注骑手的生活质量，而不是一味追求订单量；当平台更看重食品安全，而不是疯狂补贴时，这个行业才真正走上了健康发展的道路。
这场“口水仗”最终会如何收场还不好说，或许就藏在每个骑手安全头盔的反光条里，在每个准时送达却不再超速的订单中，在平台企业算法向善的认知进化中。如果能因此推动平台真正改善骑手待遇、提升服务质量，那对所有人来说都是件好事。毕竟，一个能让骑手有尊严、让消费者吃得放心的外卖行业，才是我们真正需要的。（丁慎毅）
编辑:李明 校对:李莉