2025-01-17 15:17:02
消费者协会在接到投诉后的 7个工作日内作出是否受理的决定,并书面通知申诉人。消费者协会受理投诉后,应当在 三十日内调解结束,重大复杂事项应在六十日内调解结束。如果案情复杂,情况特殊,征得双方同意可延长至三个月。因此,消协处理投诉的时间主要取决于投诉的性质和复杂程度,一般情况下,消费者协会会在接到投诉